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  • 3年及以上
  • 酒店前台
  • 娱乐/休闲/健身
  • 大专
  • 43以下
  • 2人

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岗位职责:
1. 确保部门完成每月工作目标。

2.确保员工严格执行酒店的财务规章制度。

3. 预知和处理客人各种投诉意见及要求。

4.协调管家部做好房间入住的准备 ,检查每天入住和离店的报表。

5. 回顾每日备忘录以及交班的有关资料。

6.协助培训管理,激励和辅导员工。

7.合理安排员工工作。

8.向上级报告事故,伤害,以及不安全的工作因素,完善安全培训。

9.发展和保持与他人积极的工作关系,确保服务的质量和标准。

10.跟进与客人满意度有关的问题。

11.当酒店超额预定时,能满意的解决客人的住宿问题。

12. 负责传达及执行酒店管理当局的任何决策变动。

13.与其他部门保持良好的沟通合作关系。

14.执...

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