1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结，并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议，对客服部员工的工作进行培训，并对工作进行考评和适时提出奖惩建议；

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转，负责检查客户中心工作服务质量；

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核；

4、负责每年的业主满意度调查、分析，并提交调查报告；

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护，建立起良好的工作途径；

6、及时向管理处负责人反映业主（住户）的意见和建议；

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；

8、做好物管费、特约测算工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的...

职责描述：

1.主持本部门例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题；

2. 处理客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，并向中心（处）负责人书面报告处理结果及客户的反应；

3.组织实施客户意见调查，定期拜访客户，征求客户意见，进行客户信息的数据分析，组织实施改进活动。并根据客户需求，开展对新增设的管理与服务项目的可行性的研究，建议、报批和组织实施工作； 

4.负责本部门环境因素、危险源和适用法律法规的识别和管理；

5. 组织制定部门培训计划，监督实施，提高员工的业务素质；

6. 负责对客户联络、沟通、宣传工作，处理解决有关客户的所有日常事务；

7. 负责组织开展客户联谊、社区文化活...

岗位职责：

1、负责项目物业客服团队，制定培训计划，对员工进行专业理论以及业务技能培训；

2、负责对接项目重难点客户关系维系，收取物业费，制定物业费用达成措施及计划；

3、员工工作业绩考评并进行绩效辅导；

4、负责项目社区文化活动计划和活动方案，并开展实施；

5、组织部门开展项目报事。投诉分析、收缴以及满意度提升沟通会，并制定整改措施。

任职要求：

1、年龄40周岁以下，有物业企业同岗位3年以上工作经验；

2、大专以上学历，沟通及表达能力强；

3、抗压能力强

岗位职责：

1、负责客服标准、业务标准和流程的制定，规范客服行为；

2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题，及时处理；

3、负责客户回访制度的建立，解决客户问题，增强客户粘性；

4、定期收集客户的建议、投诉，提出产品与服务的优化建议。

5、统筹管理项目日常基本事务。

任职要求：

1、年龄30-40岁，大专及以上学历；

2、2年及以上物业行业工作经验，1年及以上团队管理经验； 

4、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维。

1、 办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案；

2、 安排对客户收缴各项物业费用；

3、 处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作；

4、 做好与各业主单位的协调与配合工作；

5、 负责拟订物业公告、通知等文件和相关文字处理工作；

6、 定期召开项目班组会议，对于存在的问题提交纠正措施，确保持续改进。 

7、   有园区物业管理经验和家住茶园附近优先考虑；

1、工作地点为渝北区-华润公园九里，投递前请查看通勤是否合适

2、保证现场整体环境、客户感受度符合标准，员工服务标准及规范符合要求；

3、对所负责的区域进行巡查，对检查的问题进行汇总和处理；

4、突发事件的处理。

5、收费率及满意度把控

要求：

1、35岁以下，本科及以上学历；

2、三年以上客服主管工作经验，有处理过客群事件经验；

3、品貌端正，具备良好的协调、沟通能力及抗压能力；

4、有物业龙头公司工作经验者优先。

岗位职责：

1、负责业主疑难或重大报事报修，投诉、委托及合理化建议的受理、跟进、回访；

2、协调解决业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求，改进提高客服工作；

3、负责协助、监督物业费等相关费用的收取，完成项目目标收费率，并进行业主满意度等定期调查、统计、资料传送；

4、负责客服部人员建立、完善、管理业主档案资料，项目各类合同的管理；

5、负责拟定客服部月度、季度、年度计划，并按计划对所属员工进行工作安排，不定期进行服务意识强化培训，规章制度及业务技能培训；

6、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，1年以上同岗位工作经验；

2、了解物...

岗位职责：

1、负责客服标准、业务标准和流程的制定，规范客服行为；

2、负责业主咨询、投诉等监督检查工作，发现问题，及时处理；

3、负责各项物业费用的收缴与管理工作；

4、熟悉小区情况，定期收集业主的建议、投诉，提出产品与服务的优化建议。

任职要求：

1、年龄25-35岁，大专及以上学历；

2、3年及以上物业工作经验，2年及以上团队管理经验； 

3、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维；

4、有商业管理经验者优先。

1.负责编制所管项目的管家工作计划、目标，分解至人，指导管家团队实施落地； 

2.拟定项目级社区文化活动方案，经项目负责人审批后组织实施； 

3.负责组织或指导项目完成月度报事与投诉分析会、品质分析会工作；

4.根据公司管家专业工作要求和项目经营指标，组织项目团队开展对客服务，达成项目满意度、收缴率、微信加友等指标；

5.协助和指导管家处理疑难、复杂、重大投诉和突发事件，防止不良影响扩大，保证客户报事完结和满意度；

6.负责项目管家团队专业技能、服务标准培训，员工关怀组织，建设项目管家团队；

7.组织管家团队协助社区增值业务的开展；

8.项目相关运营数据的分析、改进执行措施形成报...

岗位职责：

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作；

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作；

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估；

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、具有良好的沟通能力和抗压能力，有亲和力，服务意识，能独挡一面；

3、服从上级工作安排，；

4、有5年以上服务行业工作经验，有商业物业工作经验者优先。

...

1．全面负责所属部门的日常管理工作。

2．负责所属部门的各项工作的指导、监督与检查。

3．负责所属部门与其他部门之间的沟通及协调工作。有较强的沟通和协调能力，有独立承担工作的能力。

4．负责所属部门的工作质量记录的完整、准确、有效和归档工作。

5．负责指导、监督有关员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织.安排解决。

6．负责对所属部门员工进行考核。

7．制定提交所属部门的物品的采购计划。

8．全面负责小区业主二次装修的审批及监管工作。负责装修施工单位装修手续的办理及各项费用的收取工作。

9．处理日常投诉处理工作及跟进检查。

10. 负责制定并实施社区文化活动...

大唐融合通信股份有限公司简介

大唐融合通信股份有限公司（证券代码：833035）创建于1999年，是中央企业中国信息通信科技集团旗下企业，总部在北京市海淀区学院路。大唐融合凭借深厚的信息通信产业背景，依托互联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术，为政企客户提供数字化转型服务。

大唐融合重庆子公司暨綦江大数据和服务外包产业基地是綦江区政府的重点项目，是大唐融合在中西部地区的大型重点产业基地，公司位于綦江区铜锣湾广场，办公面积6000余平米，比邻步行商业街、万达广场，环境优雅，交通便利，生活设施齐备。

招聘岗位：呼叫中心客服/外呼专员

&岗位职责：

1、通过电话或在线方式负责受理客户咨询、查询，...

招聘岗位：啄木鸟网络客服（不含销售性质，纯售后客服 ）

岗位职责：负责全国用户热线电话接听，解决用户维修派单问题

工作时间：

实行排班制，根据公司项目排班时间，啄木鸟最早上班7点，最晚下班12点，总共有5个班次，都是8个小时，上六休一

岗位要求：

1、中专及以上学历，18周岁—35周岁，男女不限；

2、普通话标准、流利；

3、熟练掌握电脑基本操作、汉字录入；

4、具备团队合作精神，有服务意识；

福利待遇：

1、薪 资：3000-6000（无责任薪资2500起＋提成＋绩效奖金），上不封顶，买五险；

2、福 利：提供住宿、岗前培训、团队拓展，生日会、春游活动、公司年会，评优奖...

1、负责客户端质量异常的确认、通报、采取紧急处理措施，并跟踪公司采取的处理措施有效性；

2、负责收集、汇报、协调解决客户关注问题；

3、协助解决因各种原因造成客户停线或罚款的问题；

4、管理顾客退回物资，并将物资交付运输人员退回；

5、与客户保持良好的沟通关系。

任职资格：

1、3年以上售后工作经验。

2、具有一定判断能力、人际沟通能力、执行能力。

3、有较强的客户服务意识；沟通、协调能力强，责任心强。

4、入职前半个月在重庆綦江工厂实习，之后在四川宜宾驻厂工作。

5、四川宜宾人优先。

1、 负责项目目标的具体运作、监督和完成工作；

2、 重点负责项目进度与质量管理工作，人员管理工作；

3、 负责记录并汇总各专业工作完成情况；

4、 负责项目运作过程中现场人员控制管理，与业主现场沟通；

5、 负责人员培训工作，包括项目的知识、技术。

工作地址：成都双流区

呼叫中心客服/外呼专员

&岗位职责：

1、通过电话或在线方式负责受理客户咨询、查询，做好解答和记录工作；

2、对日常客户出现的问题进行收集汇总并反馈；

3、对客户的投诉进行及时的跟进，并针对售后进行跟踪回访；

4、对客户进行外呼回访调研，介绍及销售公司产品；

&岗位要求：

1、中专及以上学历，18周岁—45周岁，男女不限；

2、普通话标准、流利，声音柔和并善于沟通，应变能力强；

3、熟练掌握电脑基本操作、汉字录入；

4、具有团队合作精神，有服务意识；

5、符合条件的残疾人、军转人员优先录用；

&福利待遇： 

1、薪 ...

工作内容：

1、根据公司分配的客户名单，借助公司话务微信平台开展客户关系维护工作

2、及时解决客户业务方面的问题，做好客户关系维护及续保，完成既定的制定目标及考核指标

基本要求：

1、年龄35以下，大专及以上学历（条件优秀可适当放宽至40岁）

2、口齿清晰，熟练使用普通话

3、会简单的电脑操作

4、性格开朗，有较强的服务意识和责任心

工作内容：负责全国用户热线电话接听，解决用户维修派单问题，无销售，纯售后客服

上手不用愁：专业岗前培训，不怕你不会，就怕你不来，接受无经验小白

综合薪资：保底3000，平均4000-6000，上不封顶

工作时间：轮班，有夜班。排班休息，月休4-7天，节假日三倍工资

福利待遇：五险，免费包住，公寓式双人间，岗前培训、团队拓展，生日会、春游活动、公司年会，评优奖励等福利，晋升空间大。

要求：1、中专及以上学历，18周岁—35周岁，男女不限；

2、普通话标准、流利；

重庆移动10086热线客服：

1、负责及时接听重庆移动通信用户电话，受理客户咨询，为客户提供快速、准确和专业的售后服务；

2、根据移动用户来电反馈问题，作出相对应解释或处理；

3、为用户提供业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作。

岗位职责：

1、准确记录客户反馈的信息，持续跟进客户问题，提供良好的客户服务体验；

2、全面掌握移动业务知识，熟悉操作内部服务系统，持续提升服务品质。

工作时间：排班制，月休6-7天。

岗位要求：

1、中专及以上学历，18周岁—45周岁，普通话标准、流利，男女不限；

2、能熟练使用office、excel等计算机办公软件；

3、具备较强的语言表达能力及...