1.为客人办理入住登记手续;

2.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;

3.负责办理客人换房、行李寄存等服务，办理客人退房及结账工作;

4.接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续;

5.正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

1，办理酒店房间预订、入住、退房、押金收取、前台帐务处理、发票处理。

2，转正2800-3000底薪，每月另有400-800售房提成，以及月度绩效奖金。对于能力表现优异者酒店提供更短的试用期，更高的工资待遇（3200-3400），以及更多的晋升空间，晋升领班和宾客关系主任无人数限制，只要你能力合格就可以晋升，为简历加分，同时可获得专业管理知识培训。

3，实行8小时工作制，早班：08:00-15:30  中班15:30-23:00  夜班23:00-08:00。部门有专职夜班接待，其他接待每月值夜班3天，有夜班补贴。

4，要求：长相端正，普通话流利，会使用电脑。男女不限。

1.迎接客人，进行入住和退房手续办理，核对正件和预订信息。2.回答客人的咨询和问题，提供关于酒店设施、服务和附近景点的信息3.接听和处理电话预订，管理客房的分配和安排。4.协助处理客人的投诉和问题，并及时提供解决方案。5.管理前台的日常运营，包括登记和结算账单、维护客户数据库等。薪资范围：4000-7000元/月发薪日：10日底薪：4000-5000元/月社保类型：五险提成方式：销售额提成；奖金补贴：夜班补助，加班费，绩效奖金，工龄奖

岗位职责：

1、熟悉酒店产品，了解VIP客户的信息、建立客户档案。

2、根据客人需求新办VIP卡、续充服务、挂失服务等。

3、知晓VIP相关政策规定，熟悉VIP客人接待流程。

4、负责酒店VIP客人的专属接待工作。

5、收集VIP客户消费信息，更新、健全VIP客户档案资料。

6、 维护VIP客户的关系，定期对VIP客户进行电话或信息拜访及酒店新产品的推荐工作。

7、  积极参加酒店或部门培训，不断提升自身的服务技能。

8、 配合部门负责人，完成酒店VIP会员卡的销售工作。

9、 完成领导交待的其他工作。

 

任职要求：

1.  女生身高162cm以上，男生身高175cm...

工作内容：主要负责游乐园入场检票，售票，售卖商品等简单工作

工作时间：每天8-9小时，白班

工资待遇：综合月薪5000-8000，包吃住，买五险

岗位职责：

1、 熟悉酒店产品知识及各项销售政策，严格遵守部门规章制度；

2、 熟练掌握前台各项业务并确保按品牌标准执行，始终如一地提供专业、友好、周到的服务；

3、 了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会；

4、 熟练的使用前台西软系统并会使用钥匙系统，所有按照标准流程操作，所有系统在

离开时必须退出登陆客户端；

5、 掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理；

6、 掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务；

7、 根据现有程序为当天预计到店的宾客提前安排客房，协助VIP房间的提前准备；

8、 为宾客提供入住、换房、...

岗位职责：

1、负责客人的入住手续办理，离店手续办理，收银结账等工作；

2、对电话来访顾客提出的问题做到基本解答；

3、满足客人提出的恰当要求，提供热情有礼和有效率的服务。

任职要求：

1、年龄35岁以下，身高158米以上；

2、有过酒店前台接待工作经验

3、学习能力、应变能力、有亲和力、表达能力强，服务意识强。

岗位职责：

1、负责酒店来访客户的接待，保持前台环境整洁； 

2、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员； 

3、做好顾客的五星服务工作；

4、负责办公设备、用品的请领、分发，办公用品领用流程化管理；

任职要求：

1、身高155㎝以上，一年以上相关工作经验；

2、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

3、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

4、熟练使用相关办公软件。

重庆欧瑞酒店招聘前台接待

岗位要求：男女不限，形象气质佳，20-35岁，专科以上学历；

工作内容：为宾客预订、办理入住、退房等；

薪资待遇：综合薪资3500-5000元/月

工作时间：上四休二，月休八天

上班时间8小时轮班制，三班倒（上班时间会根据经营动态调整）

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

4、独立安排散客或团队的房间；

5、检查当天团队房号，并与房态核实；

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

1. 为客人提供高效、亲和、准确、礼貌的各项前台接待服务；

2. 熟练的使用前台中软系统并会使用钥匙系统，所有按照标准流程操作，所有系统在

离开时必须退出登陆客户端；

3.  掌握房价，协议价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理；

4.掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务；

5. 根据前台系统为当天预计到店的宾客提前安排客房，协助VIP房间的提前准备 ；

6. 为宾客提供入住、换房、加床、退房及延迟退房等手续；

7. 理解并熟练掌握现金支付、信用卡、支票、外币兑换及转账等所有相关财务程序，在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。

补充说明：

1、有...

1、协助前台主管好日常工作；

2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务；

3、认真处理客人的投诉，尽最大努力满足顾客需求；

4、确保入住登记符合有关规定；

5、检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误；

6、检查，准确控制房间状态。

补充说明：

1、协助前台主管好日常工作；

2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务；

3、认真处理客人的投诉，尽最大努力满足顾客需求；

4、确保入住登记符合有关规定；

5、检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误；

6、检查，准确控制房间状态。

岗位职责

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1.大专以上文化程度，懂得...

工作时间：每天8小时，月休6天

每天前台柜台站柜接待员工不能超过3位，包括GSM。 

工作职责：

1、负责check in/check out 工作，熟悉OPERA系统优先。

2、负责所有外线接听，回复客人咨询，以及根据客人需求转接到相关部门。

3、了解客人需求与客房以及餐厅沟通客人需求，并传递客人需求到相关部门，同时跟进。

4、寄存行李工作与燕雀接待大使共同负责，并且做好交接。

5、在前台人数充足，并且对客服务不忙的时候，必须走出前台对客介绍酒店（包括但不限于：酒店健身房，洗衣房，早餐厅位置早餐使用时间以及房卡套上wifi信息，迷你吧饮品，以及客房联系前台的方式）并送客至电梯处。

1、服从上级的工作安排，按规定程序与标准向宾客提供一流的服务。

2、熟练的掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序.

3、掌握房态、会议情况，积极推销客房、会议，了解当天预定预离客人及会议的相关资讯。

4、员工应熟练的掌握酒店长住客人协议及各单位消费合同，特别是折扣范围、挂账及授权签单人的认定。

5、认真进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出。

6、做好班前工作，认真检查会议接待用品是否正常、齐全、清洁。

7、根据会议接待通知单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作。

8、快速的引领客人办理入住、延房、换房及退房手续。负责各类会议的接待、服务工作。

9、工作中仪容整洁...

1、负责前台预定登记及其他相关手续办理，遵循各种财务制度和操作程序。

2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人离店之前办理所有账目手续。

3、确保前台所有程序按照公司规定账目标准。

4、处理基本客诉

5、跟进网络客人入住，退房感受。最大限度的服务并争取好评

1、熟知岗位工作程序、方法，电脑操作及各种服务设施的正确使用；熟练、专业的接转酒店电话；了解酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通；熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施；服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报；保证酒店大堂区域内的清洁、卫生，随时找保洁人员清理，保持前厅物品摆放整齐；建立并保持同宾客的良好关系，处理客人投诉，将客人的意见及时反馈酒店管理人员；客人遇到问题需要其它部门解决时，及时联系相关部门，保证在客人要求内时间完成；

2、每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成...