上市呼叫中心客服经理
¥8~10K/月
渝北区
经验≥3年
前天
-
¥8~10K/月
- 渝北区
- 3年及以上
-
客服主管/经理
-
互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责: 负责呼叫中心销售团队管理,对所属项目结果指标负责;负责汽车增值服务销售,以及成交为目标的销售线索运营; 充分理解呼叫中心营销项目的目标,梳理业务定义及流程; 制定切实可行的销售思路和策略,制定销售导向的团队绩效,并保证团队落地执行; 具备业务和数据敏感度,及时优化销售策略,完成各阶段销售目标; 针对业务误区能够有效识别,并能利用管理手段进行纠正; 有运营数据分析能力,撰写各种运营报告; 保证团队稳定性、出勤率、员工利用率及现场工作秩序。 任职要求: 1. 大专或以上学历。 2. 强烈的目标导向,有较强的主观能动性,善于总结提升,输出总结材料。 3. 须具备一线外呼销售经验,有从0到...
上市呼叫中心客服经理
¥8~10K/月
渝北区
经验≥3年
前天
-
¥8~10K/月
- 渝北区
- 3年及以上
-
客服主管/经理
-
互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责:一、运营管理• 在符合优质服务及成本效益的目标下,确保呼叫中心的资源做最有效的利用;• 提供指导及支持以帮助组别组长提高员工工作技能和热情,保证团队的良性运转和整体提升•提供相应分析协同完成适当部署资源以符合服务目标,并不断提高话务预估及排班的准确性。• 分享日常现场管理中,提高效率的工作经验,并向客户服务经理推荐有关效率改进的方案• 处理从一线客户服务代表所提出的问题以及投诉,对员工所提出的工作问题及时总结反映给上级• 作为业务乙方需理解甲方述求并明确一起制定流程以及业务计划并确保实施并达成业绩目标二、团队建设• 通过与客户服务代表有效的沟通和指导,建立积极向上、富有凝聚力的团队•...
呼叫中心客服经理/六险一金/朝九晚六
¥8~9K/月
渝北区
经验≥3年
前天
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盈环网络技术(上海)有限公司重...
呼叫中心客服经理/六险一金/朝九晚六
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¥8~9K/月
- 渝北区
- 3年及以上
-
客服主管/经理
-
互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责: 1. 负责呼叫中心销售团队管理,对所属项目结果指标负责;2. 负责汽车增值服务销售,以及成交为目标的销售线索运营; 3. 充分理解呼叫中心营销项目的目标,梳理业务定义及流程; 4. 制定切实可行的销售思路和策略,制定销售导向的团队绩效,并保证团队落地执行; 5. 具备业务和数据敏感度,及时优化销售策略,完成各阶段销售目标; 6. 针对业务误区能够有效识别,并能利用管理手段进行纠正; 7. 有运营数据分析能力,撰写各种运营报告; 8. 保证团队稳定性、出勤率、员工利用率及现场工作秩序。 任职要求: 1. 大专或以上学历。 2. 强烈的目标导向,有较强的主观能动性,善于总结提升,输出总...
呼叫中心管理层/TM
¥8~9K/月
渝北区
经验≥5年
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¥8~9K/月
- 渝北区
- 5年及以上
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客服主管/经理
-
互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
项目介绍: 通用旗下车载导航语音客服,为通用轿车型15-20万以上安装导航仪的车型车主提供高档服务。高端车主有需求会通过导航仪上一键语音功能或者通过微信联系到后台客服。团队情况:团队规模目前50+,现团队工作内容主要是外呼提醒用户续费及长时间未使用提醒功能。应聘要求:1、有外呼团队带领经验,不低于3年,规模在50~80人的团队;2、大专及以上学历;3、具备良好沟通、培训及辅导技巧;4、具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件;工作时间:朝九晚六周末双休,节假日正常休。薪酬:8~9K待遇:入职就购买六险一金、入职就开始计算带薪年假8—15天,全薪病假每年6 天、婚假、产假、陪产假、哺乳假、工伤假...
客服主管
¥6~8K/月
渝北区
经验≥1年
前天
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¥6~8K/月
- 渝北区
- 1年及以上
-
客服主管/经理
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互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
工作职责:1.监督及管理团队成员的日常运作;2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标;3.完成工作报表,分析工作状况;4.处理及解决复杂的事件;5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动,;6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。职位要求:1.大专或以上学历,具有1-3年以上电话客服经验;2.1年以上团队管理经验;3.具备良好沟通、培训及辅导技巧;4.结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神;5.具有工作热情,性格开朗,吃苦耐劳;6.具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件;7.接受轮班。薪资范围:6000-8000元/月底薪:6000元/月社保类型:五险一金
呼叫中心TL/六险一金/6-7.5K
¥6~7K/月
渝北区
经验≥3年
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盈环网络技术(上海)有限公司重...
呼叫中心TL/六险一金/6-7.5K
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¥6~7K/月
- 渝北区
- 3年及以上
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客服主管/经理
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互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责: 2.审查和评估客服专员的服务质量,并在需要时采取补救措施3.为客服专员提供指导和支持4.监控实时呼叫流量并适当部署支援以满足服务目标5.处理和解决投诉6.确保正确实施新服务和计划7.协助传播计划信并在必要是进行产品简报8.准备团队绩效报告岗位要求:1.大专或以上学历,具备一年以上相关团队管理经验,有呼叫中心经验优先考虑2.团队管理经验,具有团队合作精神,良好的沟通和人际交往能力薪资范围:6000-7000元/月底薪:6000元/月
呼叫中心客服主管
¥6~7K/月
渝北区
经验≥1年
前天
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¥6~7K/月
- 渝北区
- 1年及以上
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客服主管/经理
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互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
工作职责:1.监督及管理团队成员的日常运作;2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标;3.完成工作报表,分析工作状况;4.处理及解决复杂的事件;5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动,;6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。职位要求:1.大专或以上学历,具有1-3年以上电话客服经验;2.1年以上团队管理经验;3.具备良好沟通、培训及辅导技巧;4.结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神;5.具有工作热情,性格开朗,吃苦耐劳;6.具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件;7.接受轮班。
呼叫中心管理层TL(入职即五险一金)
¥6~7K/月
渝北区
经验≥1年
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盈环网络技术(上海)有限公司重...
呼叫中心管理层TL(入职即五险一金)
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¥6~7K/月
- 渝北区
- 1年及以上
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客服主管/经理
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互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
一、岗位职责:1.协助呼叫中心副经理管理服务中心内的运作;2.审查和评估客服专员的服务质量,并在需要时采取补救措施;3.为客服专员提供指导和支持;4.监控实时呼叫流量并适当部署资源以满足服务目标;5.处理和解决投诉;6.确保正确实施新服务和计划;7.协助传播计划信息并在必要时进行产品简报;8.准备团队绩效报告。二、岗位要求:1.大专或以上学历,具有1年以上相关团队管理经验,有呼叫中心经验优先考虑;2.有团队管理经验,具有团队合作精神,良好的沟通和人际交往能力;三、工作时间:轮班排休,上五休二,项目运营时间8~1截取8小时左右的时间进行排班,早上班早下班,晚上班晚下班,过晚的班次有对应的班次补贴...
项目主管(呼叫中心)
¥6~7K/月
渝北区
经验≥1年
前天
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¥6~7K/月
- 渝北区
- 1年及以上
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客服主管/经理
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互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
位职责: 2.审查和评估客服专员的服务质量,并在需要时采取补救措施3.为客服专员提供指导和支持4.监控实时呼叫流量并适当部署支援以满足服务目标5.处理和解决投诉6.确保正确实施新服务和计划7.协助传播计划信并在必要是进行产品简报8.准备团队绩效报告岗位要求:1.大专或以上学历,具备一年以上相关团队管理经验,有呼叫中心经验优先考虑2.团队管理经验,具有团队合作精神,良好的沟通和人际交往能力薪资范围:6000-7000元/月底薪:6000元/月社保类型:五险一金
电商客服主管
¥5~6K/月
永川区
经验≥1年
前天
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¥5~6K/月
- 永川区
- 1年及以上
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客服主管/经理
-
互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责:1.管理小组成员的日常运作(电商平台官方客服后台);2.监督并评估小组成员的工作表现,确保小组成员的各项服务指标达到项目预定的绩效水平;3.及时的辅导和培训小组成员,与小组成员分享成功经验,以提升小组成员与团队的整体品质;4.根据每日业务量分布情况,适当的调配/部署资源,以符合运营所需;5.完成每日所需的工作报表,分析相关数据,制定有效的改善方案;6.处理及解决复杂的投诉案件;7.有效沟通,及时反馈工作中的问题;岗位要求:1.大专及以上学历,具有1年以上呼叫中心相关行业主管岗位工作经验;2.反应敏捷、口齿清晰、普通话流利;3.具备良好的客户服务意识、团队沟通能力、人际协调能力和培训及...